Condiciones del servicio
Estas condiciones rigen el trabajo que realizamos sobre aplicaciones internas, integraciones de API, mantenimiento de sistemas legacy y soporte técnico continuo. Léelas antes de contratar cualquier servicio: describen qué hacemos, qué esperamos de tu equipo y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
Cada encargo se define por escrito antes de empezar: módulos a desarrollar, APIs a integrar, repositorios a auditar o sistemas legacy a mantener. Trabajamos con Python, Node, PostgreSQL y Docker sobre servidores propios o cloud. Lo que no figure en el documento de alcance queda fuera, aunque sea técnicamente posible.
Necesitamos accesos reales a repositorios, entornos de prueba y documentación existente. También un interlocutor técnico que valide entregas y responda dudas. Si los accesos se retrasan o los entornos no reflejan producción, los plazos se ajustan en consecuencia y lo comunicamos por escrito.
El soporte mensual cubre incidencias sobre el código que mantengamos, con tiempos de respuesta acordados por severidad. No incluye cambios de alcance, nuevas funcionalidades ni problemas originados en servicios de terceros. Cada intervención queda registrada con fecha, causa y solución aplicada.
El código desarrollado a medida pasa a ser tuyo una vez liquidada la fase correspondiente. Las librerías de terceros conservan sus licencias originales. Nos reservamos el derecho de reutilizar patrones, utilidades genéricas y conocimiento técnico en otros proyectos, sin exponer datos ni lógica específica de tu negocio.
Respondemos por el trabajo que ejecutamos directamente. No asumimos pérdidas derivadas de fallos en infraestructura ajena, cambios no documentados en APIs externas, uso indebido del sistema o decisiones tomadas por tu equipo sobre nuestro código. Tampoco garantizamos resultados comerciales concretos.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en los servicios o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publican en esta página y entran en vigor al publicarse. Cualquiera de las partes puede finalizar la relación con aviso previo por escrito; las obligaciones pendientes se cierran según lo pactado.
Para dudas sobre estos términos, redacción de contratos o condiciones específicas de un proyecto, escríbenos indicando el asunto en el encabezado.