Reunimos aquí las rutas de lectura y los puntos de entrada para quien arrastra un sistema legacy, necesita integrar una API o quiere ordenar procesos manuales antes de que consuman más horas del equipo.
Si tu equipo arrastra un sistema que nadie quiere tocar o pierde horas en procesos manuales, este es el punto de partida. Antes de abrir un ticket conviene saber por dónde entra cada tipo de consulta y cuánto tardamos en responder según la urgencia real del problema.
Canal 01
La vía principal para reportar fallos, pedir una auditoría de código o plantear una refactorización. Adjunta logs, capturas de la terminal y la versión del stack (Python, Node, PostgreSQL) si los tienes a mano.
Canal 02
Reservado para caídas de servicio, despliegues bloqueados en Docker o integraciones de API que dejan de responder. Si el sistema está en pie pero va lento, mejor un correo con contexto.
Canal 03
Para equipos que ya trabajan con nosotros: tiempos de respuesta definidos por escrito, seguimiento de incidencias y revisiones periódicas del código en mantenimiento.
Si no tienes claro qué tipo de problema tienes delante, escríbenos igual. Te decimos sin rodeos si podemos ayudar o si conviene otro enfoque. Para dudas generales sobre el estudio, revisa primero la guía de ayuda o escríbenos desde contacto.
Respuestas directas sobre cómo trabajamos, qué revisamos primero y qué esperar cuando un sistema ya lleva años en producción.
La mayor parte de nuestro trabajo es sobre código que ya está en marcha. Antes de tocar nada hacemos una auditoría: revisamos el repositorio, las dependencias, cómo se despliega y qué partes nadie quiere modificar. Con eso armamos un plan por etapas y te decimos qué conviene refactorizar y qué es mejor dejar quieto por ahora.
Python y Node para el backend, PostgreSQL como base de datos principal, Docker para empaquetar y desplegar. Trabajamos tanto en servidores propios como en cloud, según lo que ya tenga tu equipo. Si el proyecto usa otra tecnología, lo evaluamos antes de comprometernos.
Es un acuerdo continuo con tiempos de respuesta definidos según la criticidad del incidente. Incluye corrección de errores, ajustes menores y revisiones periódicas del sistema. No es un servicio de guardia 24/7 para cualquier cosa: acordamos qué entra y qué no antes de empezar.
Sí, y suele ser lo que más horas libera. Consolidación de datos desde varias fuentes, generación de reportes, notificaciones automáticas ante eventos concretos. Antes de escribir código mapeamos el proceso actual para no automatizar algo que en realidad conviene rediseñar.
Es parte habitual de lo que hacemos: logística, pagos, facturación electrónica. Montamos una capa de integración que aísla al resto del sistema de los cambios del proveedor, con reintentos, control de duplicados y registros que permiten reconstruir qué pasó cuando algo falla.
Cuéntanos en qué estáis atascados y qué sistema tenéis entre manos. Si vemos que podemos ayudar, te lo decimos; si no, también. Puedes revisar primero cómo trabajamos en la guía de ayuda o escribirnos directamente desde contacto.